§1 Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy MYBIGDAY creatives dostępny pod adresem www.mybigday.pl prowadzony jest przez Olgę Wasiak prowadzącą działalność gospodarczą pod firmą MBD Olga Wasiak, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), NIP: 5222812215, REGON: 140510385 (dalej: „Sprzedawca”).
2. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, realizacji zamówień oraz zasady zwrotów i reklamacji.
3. Każdy Klient zobowiązany jest do zapoznania się z Regulaminem przed złożeniem zamówienia. 

§2 Definicje

1. Sprzedawca - podmiot prowadzący Sklep internetowy MYBIGDAY creatives, którego dane wskazane są w §1 Regulaminu.
2. Sklep - sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem www.mybigday.pl.
3. Klient - każda osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu za pośrednictwem Sklepu.
4. Konsument - osoba fizyczna dokonująca zakupu w Sklepie w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta - osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego.
6. Produkt - rzecz oferowana w Sklepie, w szczególności ręcznie wykonywane akcesoria ślubne, produkty personalizowane oraz gotowe dodatki.
7. Produkt personalizowany - Produkt wykonywany według specyfikacji Klienta lub służący zaspokojeniu jego indywidualnych potrzeb.
8. Zamówienie - oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia Umowy Sprzedaży, składane za pośrednictwem Sklepu.
9. Umowa Sprzedaży - umowa zawierana na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą, której przedmiotem jest zakup Produktu.

§3 Kontakt ze sklepem

1. Adres e-mail: info@mybigday.pl
2. Adres siedziby Sprzedawcy:

MBD Olga Wasiak
Wójtówka 27
96-500 Sochaczew

3. Adres do zwrotów i reklamacji:

MBD OLGA WASIAK
ul. Umiastowska 43C
05-850 Umiastów

4. Kontakt telefoniczny: 500 458 908 (w godzinach 9:00–16:00)

§4 Informacje ogólne

1. Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby zapewnić prawidłowe funkcjonowanie Sklepu, jednak nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne zakłócenia, w tym przerwy w jego działaniu, wynikające z przyczyn niezależnych, takich jak siła wyższa, działania osób trzecich lub problemy techniczne po stronie Klienta.
2. Przeglądanie asortymentu Sklepu nie wymaga zakładania Konta. Składanie zamówień możliwe jest zarówno po rejestracji, jak i bez niej – poprzez podanie niezbędnych danych umożliwiających realizację zamówienia.
3. Wszystkie ceny podane w Sklepie wyrażone są w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto, zawierającymi podatek VAT.
4. Całkowita wartość zamówienia obejmuje cenę produktu oraz koszt dostawy, o którym Klient informowany jest na etapie składania zamówienia, przed jego finalizacją. 
5. Sklep nie prowadzi sprzedaży usług, a wyłącznie produktów fizycznych.

§5 Informacje o produktach

1. Wszystkie produkty oferowane w Sklepie są nowe.
2. Produkty ręcznie wykonywane mogą nieznacznie różnić się od siebie, co wynika z ich charakteru i nie stanowi wady produktu.
3. Kolory produktów mogą się różnić w zależności od ustawień ekranu - nie stanowi to podstawy reklamacji.
4. W przypadku produktów personalizowanych Klient odpowiada za poprawność przekazanych danych 

§6 Składanie zamówień

1. Zawarcie Umowy Sprzedaży następuje po złożeniu przez Klienta zamówienia za pośrednictwem Sklepu internetowego.
2. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail potwierdzającą jego przyjęcie do realizacji. Z chwilą otrzymania potwierdzenia dochodzi do zawarcia Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
3. W przypadku wyboru płatności przelewem, płatności elektronicznych lub kartą płatniczą, Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie 24 godzin od momentu złożenia zamówienia. W przypadku braku płatności zamówienie może zostać anulowane.
4. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności oraz – w przypadku produktów personalizowanych – po przekazaniu przez Klienta kompletnych danych niezbędnych do jego wykonania.
5. Produkt zostaje wysłany w terminie wskazanym w opisie produktu lub wynikającym z charakteru zamówienia, z uwzględnieniem czasu realizacji określonego w Regulaminie.

§7 Płatności

1. Dostępne metody płatności:

• przelew tradycyjny,
• płatności elektroniczne,
• karta płatnicza.

Operatorem płatności jest:

PayPro S.A.
ul. Pastelowa 8
60-198 Poznań
NIP: 7792369887
właściciel serwisu Przelewy24.

§8 Realizacja zamówienia

1. Czas realizacji dla produktów gotowych wynosi zazwyczaj od 2 do 3 dni roboczych.
2. W przypadku produktów personalizowanych czas realizacji wskazany jest w opisie produktu lub ustalany indywidualnie i może wynosić do 14 dni roboczych, w zależności od charakteru zamówienia.
3. Warunkiem rozpoczęcia realizacji jest przekazanie przez Klienta kompletnych i poprawnych danych niezbędnych do wykonania zamówienia. Sprzedawca nie odpowiada za błędy wynikające z przekazanych informacji.
4. W przypadku produktów związanych z konkretną datą wydarzenia (np. winietki, plany stołów), Klient zobowiązany jest do złożenia zamówienia z odpowiednim wyprzedzeniem umożliwiającym jego terminową realizację.
5. Zamówienia realizowane są według kolejności ich opłacenia, z uwzględnieniem zamówień ekspresowych.

§9 Wysyłka

1. Zamówienia realizowane są za pośrednictwem DPD.
2. Czas dostawy jest uzależniony od przewoźnika i wynosi zazwyczaj do 2 dni roboczych na terenie Polski oraz do 5 dni roboczych w obrębie Unii Europejskiej.
3. Koszt dostawy uzależniony jest od wybranej metody i jest wskazywany podczas składania zamówienia.
4. Klient zobowiązany jest do sprawdzenia stanu przesyłki w momencie jej odbioru.

§10 Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od Umowy Sprzedaży w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówienia, bez podania przyczyny.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji, wysyłając stosowne oświadczenie drogą elektroniczną lub pocztową na dane kontaktowe wskazane w Regulaminie.
3. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
4. W przypadku odstąpienia od Umowy:
   a. Umowę uważa się za niezawartą,
   b. Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt najtańszej oferowanej dostawy, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia,
   c. Zwrot środków dokonywany jest przy użyciu takiej samej metody płatności, jaka została użyta przy zakupie, chyba że Klient wyrazi zgodę na inne rozwiązanie.
5. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do momentu otrzymania zwracanego produktu lub potwierdzenia jego odesłania - w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
6. Konsument zobowiązany jest odesłać produkt niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia poinformowania o odstąpieniu od umowy. Koszt zwrotu ponosi Konsument.
7. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku produktów personalizowanych, tj. wykonanych według specyfikacji Klienta lub służących zaspokojeniu jego indywidualnych potrzeb.
8. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania. 
9. Zaleca się, aby zwracany produkt został odpowiednio zabezpieczony na czas transportu, w miarę możliwości w oryginalnym opakowaniu.
10. W przypadku niewłaściwego zabezpieczenia przesyłki Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia powstałe w trakcie transportu zwrotnego.

§12 Reklamacje

1. Klientowi przysługuje prawo złożenia reklamacji dotyczącej zakupionego Produktu.
2. Reklamację należy zgłosić drogą elektroniczną na adres e-mail: info@mybigday.pl.
3. Ilość oraz rodzaj zamówionych produktów są wiążące i wynikają z zamówienia złożonego przez Klienta.
4. W przypadku produktów personalizowanych (w tym winietek, tablic powitalnych i innych dodatków), Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za błędy wynikające z danych przekazanych przez Klienta.
5. Reklamacje dotyczące treści lub personalizacji mogą zostać uwzględnione wyłącznie w przypadku, gdy dostarczony produkt jest niezgodny z zamówieniem złożonym przez Klienta.
6. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca zobowiązuje się do naprawy, ponownego wykonania produktu lub zwrotu należności – w zależności od charakteru wady.
7. Reklamacje dotyczące uszkodzeń powstałych w trakcie transportu powinny zostać zgłoszone niezwłocznie po otrzymaniu przesyłki.
8. Reklamowany produkt należy odesłać w sposób odpowiednio zabezpieczony przed uszkodzeniem. Przesyłki za pobraniem nie będą odbierane.
9. Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Brak odpowiedzi w powyższym terminie oznacza uznanie reklamacji.
10. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji zamówienia w sytuacjach niezależnych od niego, takich jak siła wyższa lub brak dostępności materiałów. 
11. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym za pośrednictwem platformy ODR dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

§13 Prawa autorskie

1. Treści zamieszczone w Sklepie, w tym zdjęcia, opisy produktów, grafiki oraz inne materiały, stanowią przedmiot praw autorskich i podlegają ochronie zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
2. Wszelkie materiały udostępnione w Sklepie stanowią wyłączną własność Sprzedawcy i nie mogą być kopiowane, rozpowszechniane ani wykorzystywane bez uprzedniej zgody Sprzedawcy.
3. Produkty oferowane w Sklepie, w tym produkty personalizowane, stanowią własność intelektualną Sprzedawcy.
4. Zakup Produktu nie oznacza przeniesienia na Klienta jakichkolwiek praw autorskich do materiałów, wzorów lub treści związanych z Produktem.
5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do oznaczania swoich produktów oraz materiałów znakiem firmowym MYBIGDAY creatives. 

§14 Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówień, obsługi płatności oraz dostawy produktów.
3. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne do zawarcia i realizacji Umowy Sprzedaży.
4. Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych, ich poprawiania, żądania usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. 

§15 Postanowienia końcowe

1. Ze względu na różnice w ustawieniach ekranów, prezentowane kolory produktów mogą nieznacznie odbiegać od rzeczywistych. Różnice te nie stanowią wady produktu i nie mogą być podstawą reklamacji.
2. Produkty wykonywane ręcznie mogą nieznacznie różnić się między sobą. Różnice te wynikają z charakteru ręcznego wykonania i nie stanowią wady produktu.
3. Wszelkie indywidualne ustalenia pomiędzy Klientem a Sprzedawcą wymagają formy wiadomości elektronicznej.
4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym Regulaminie z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, sposobów płatności lub dostawy, a także zmian organizacyjnych związanych z funkcjonowaniem Sklepu.
5. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
6. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji na stronie internetowej Sklepu i ma zastosowanie do wszystkich zamówień złożonych od tego momentu.